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售后服務(wù)承諾書

　　河南力峰電氣設(shè)備有限公司一直恪守、以人為本、安全創(chuàng)造價值、服務(wù)締造品牌的質(zhì)量方針，其品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品涵蓋全省咨地，贏得了廣大客戶的信賴，從而樹立了良好的企業(yè)形象，我們將以特別大的熱情、嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按照ISO9000的國標質(zhì)量認證體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保萬無一失。為此，我們向用戶作以下質(zhì)量保證承諾:

　　1、質(zhì)量保證:合同項下的所有貨物的質(zhì)量保證期驗收證書簽發(fā)之日起貳年，在質(zhì)量保證期內(nèi)，任何部件和設(shè)備的缺損或損壞，我方會及時更換和修理，所更換的設(shè)備質(zhì)量保證期以更換之日起計算。

　　2、保修售后服務(wù)：在質(zhì)量保證期或延長的質(zhì)量保證期內(nèi)，若設(shè)備出現(xiàn)故障，我方在收到用戶通知后市內(nèi)3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，市外12小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或更換，以便貨物恢復到合同規(guī)定的狀態(tài).同時，我方對所供的貨物提供貳年內(nèi)免費保修，終身維修。

　　3、售后服務(wù)承諾

　　(1)售后服務(wù)工作人員直接參與投標貨物的設(shè)計、生產(chǎn)制造、檢驗、安裝調(diào)試、運行巡檢的全部過程，為貨物的順利交接奠定良好的基礎(chǔ)

　　(2)對投標貨物，投標人提供如下服務(wù)的優(yōu)惠措施現(xiàn)場設(shè)備次母線聯(lián)結(jié)、柜體組合聯(lián)結(jié)由投標人委派的售后服務(wù)工作人員現(xiàn)場指導施工，現(xiàn)場設(shè)備的二次系統(tǒng)連接及設(shè)備調(diào)試有投標人委派的售后服務(wù)人員指導施工

　　(3)設(shè)備安裝調(diào)試合同運行后，我司即建立運行檔案，對投標設(shè)一1的安全有效運行提供及時全方面的售后服務(wù)

　　(4)投標人設(shè)立質(zhì)量投訴中心，并針對所有提供貴方的投標貨物進行全壽命監(jiān)控、對投標貨物設(shè)備的運行及服務(wù)情況進行鑒定處理。

　　投標人質(zhì)量總監(jiān)：朱穩(wěn)花、岳瑩

　　投標人售后服務(wù)部電話：0391-3868111

　　售后服務(wù)部經(jīng)理：朱穩(wěn)花 聯(lián)系電話：180 3733 7895

　　5、設(shè)備使用壽命底線承諾為20年

　　以上承諾我們將信守無誤